Рейтинг@Mail.ru

Вопрос: Я добавил сервер в мониторинг, как долго он будет на проверке?

Ответ: У нас нет предварительной проверки. Сервер попадает в мониторинг сразу после того как вы нажмете на кнопку "Добавить".




Вопрос: Что делать, при попытке добавить сервер мне выдает сообщение - "Данный сервер уже существует"?

Ответ: Это означает, что сервер уже был добавлен ранее другим пользователем. Для того что бы сменить владельца Вам необходимо: 1 - Быть зарегистрированным на сайте. 2 - Перейти в раздел с вашим сервером. 3 - В строке "Владелец" нажать на ссылку "Я владелец". 4 - Переименовать сервер на "SB-Game" (без кавычек). 5 - Нажать на ссылку "Подтвердить права на сервер".




Вопрос: Почему мой сервер показывает, как "Заблокирован", хотя он работает?

Ответ: Это означает, что мониторинг не может получить ответ от сервера, поэтому выдается статус "Заблокирован". У нас нет каких-либо ограничений, поэтому стоит обращаться с вопросами к хостеру, где вы арендуете сервер.




Вопрос: Можно ли перенести платную услугу на другой IP адрес?

Ответ: Услугу перенести невозможно. Возможно только сменить IP адрес сервера при переезде на другой хостинг.




Вопрос: Сервер переезжает на другой хостинг, как сменить IP адрес?

Ответ: Создайте заявку через обратную связь, с указанием всех IP адресов. При этом новый IP адрес добавлять в мониторинг не надо, иначе опция продления услуг станет недоступной.




Вопрос: Я закрываю сервер, как перенести платную услугу на другой IP?

Ответ: Так как любая платная услуга привязана к IP адресу, перенести ее невозможно, только отключить. Создайте заявку через обратную связь с указанием IP адреса сервера, услуга будет аннулирована.




Вопрос: Как получить бесплатную услугу "Выделения сервера" зеленым цветом?

Ответ: Для того что бы получить данную услугу вам необходимо установить у себя на сайте нашу кнопку (ссылку) ее можно взять в разделе "Добавить сервер". Внимание! Если убрать данную кнопку (ссылку) то и услуга будет отключена.




Если вы не нашли ответ на свой вопрос, то для связи с нами воспользуйтесь любым из предложенных способов: пишите на E-mail ( support @ sb-game.ru ) или на сайте Вконтакте, либо воспользуйтесь формой обратной связи, расположенной ниже. Мы постараемся дать ответы на ваши вопросы в максимально короткое время. При обращении постарайтесь сразу изложить суть дела. На вопросы - "Эй... ты тут?" и тому подобное, ответы не даются и поддержка не оказывается.

Поддержка не оказывается в случае, если вы были забанены на каком-либо сервере, найденном на данном сайте. Все вопросы задавайте непосредственно администрации серверов, где вам выдали бан!

Не создавайте больше одной заявки по одному и тому же вопросу. Спамные аккаунты будут занесены в "Спамлист", и ответа на свой вопрос вы не получите.


Как вас зовут?*    
  
Ваш e-mail*    
  
Ваше сообщение*